Anúncios em branco podem ser frustrantes e confusos para os editores, mas também podem ter um impacto significativo na receita publicitária. Quando um anúncio não é exibido corretamente, isso pode resultar em perda de impressões, cliques e conversões. Neste artigo, explicaremos os anúncios em branco e como eles afetam os editores. Também abordaremos causas comuns de anúncios em branco, como diagnosticar o problema e as etapas que você pode seguir para corrigi-lo.
Quer você seja um editor novo ou experiente, este post fornecerá informações valiosas sobre como lidar com anúncios em branco e manter sua receita publicitária sob controle.
O Custo dos Anúncios em Branco: Além dos Aspectos Técnicos
Anúncios em branco não são apenas uma falha técnica – eles têm consequências tangíveis tanto para seus resultados financeiros quanto para a experiência do seu público.
Perda de Receita: Cada anúncio em branco representa uma oportunidade perdida de gerar receita. Quando os anúncios não carregam, você perde impressões (a chance de um anúncio ser visto), cliques (tráfego potencial para os anunciantes) e, em última análise, a receita que essas ações teriam gerado. Quanto mais frequentemente ocorrerem anúncios em branco, mais substancial será o impacto financeiro.
Frustração do Usuário: Espaços em branco onde os anúncios deveriam estar podem atrapalhar o fluxo visual do seu conteúdo, criando uma monstruosidade para os visitantes. Essa experiência negativa pode levar à frustração e aumentar a probabilidade de os usuários abandonarem completamente o seu site.
Destruindo a Confiança nos Anúncios: Se os usuários encontrarem constantemente anúncios em branco, eles começarão a associar seu site a experiências ruins ou não confiáveis. Isso diminui a confiança deles nos anúncios que você consegue exibir, tornando-os menos propensos a clicar ou interagir, mesmo que os anúncios sejam relevantes.
Oportunidades Perdidas: Anúncios em branco contribuem para taxas de preenchimento de anúncios mais baixas, o que significa que uma porcentagem menor de seu inventário de anúncios disponível está realmente gerando receita. Isto se traduz diretamente na perda do potencial de ganhos e em uma estratégia de monetização menos eficiente.
Tipos de Anúncios em Branco
Os anúncios em branco vêm em diferentes formatos e podem aparecer de forma diferente no site de um editor. Alguns tipos comuns de anúncios em branco incluem:
- Anúncios Completaente Brancos: Esses anúncios estão vazios e não mostram nenhum conteúdo. Podem aparecer espaços em branco na página onde o anúncio deve ser exibido.
- Anúncios com Mensagem de Erro: Esses anúncios exibem uma mensagem de erro em vez do conteúdo real do anúncio. A mensagem de erro pode ser ‘Ad not found‘ ou ‘Ad server unavailable.’
- Anúncios Carregado Parcialmente: Esses anúncios parecem estar sendo carregados, mas nunca totalmente carregados, resultando em conteúdo incompleto ou ausente. Isso pode ser frustrante para os usuários e afetar o desempenho do anúncio.
- Anúncios Piscantes ou Trêmulos: Esses anúncios podem distrair ou até prejudicar usuários com determinadas condições médicas. Eles podem piscar rapidamente ou piscar, causando desconforto ou convulsões.
Compreender os diferentes tipos de anúncios em branco que podem aparecer em seu site é uma etapa importante para diagnosticar e corrigir o problema. Dependendo do tipo de anúncio em branco que você encontrar, a solução pode ser diferente. A seguir, abordaremos algumas causas comuns de anúncios em branco.
Anúncios em Branco: Possíveis Causas
Anúncios em branco podem ser causados por vários fatores, alguns dos quais são mais comuns que outros. Aqui estão algumas das causas mais comuns:
- Bloqueadores de Anúncios: Os bloqueadores de anúncios podem impedir a exibição de anúncios no site de um editor, resultando em espaços publicitários em branco. Isso pode ser frustrante para os editores, mas também é uma preocupação para os anunciantes que desejam que seus anúncios sejam vistos pelo público-alvo.
- Conexão de Internet Lenta: Se a conexão de Internet de um usuário for lenta ou não confiável, os anúncios poderão não carregar corretamente. Isso pode resultar em espaços publicitários em branco ou anúncios parcialmente carregados.
- Configuração Incorreta das Tags de Anúncios: Se as tags ou configurações de anúncio do site de um editor estiverem incorretas, ou desatualizadas, isso poderá resultar em anúncios em branco. Os editores devem garantir que possuem as tags e configurações de anúncio corretas para cada canal de anúncio.
- Problemas no Servidor de Anúncios: Problemas no servidor de anúncios também podem fazer com que anúncios em branco sejam exibidos. Isso pode acontecer se o servidor de anúncios estiver enfrentando dificuldades técnicas ou se houver um problema de conexão entre o servidor de anúncios e o site do editor.
- Malware ou Vírus: Malware ou vírus no computador de um usuário podem interferir no carregamento de anúncios e fazer com que espaços publicitários em branco apareçam.
Compreender as causas comuns dos anúncios em branco é essencial para diagnosticar e resolver o problema. Ao identificar a causa do problema, os editores podem garantir que seus anúncios sejam exibidos corretamente e que a receita publicitária não seja afetada.
Fase 1: Diagnosticar o problema dos anúncios em branco
Se você estiver vendo anúncios em branco em seu site, há algumas etapas que você pode seguir para diagnosticar o problema. Aqui estão algumas dicas:
- Verifique se há Bloqueadores de Anúncios: A primeira etapa para diagnosticar o problema é verificar a existência de bloqueadores de anúncios. Pergunte aos seus usuários se eles têm algum bloqueador de anúncios ativado e tente desativar seu próprio bloqueador de anúncios para ver se isso resolve o problema.
- Revise as Tags e Configurações de Anúncios: Certifique-se de que suas tags e configurações de anúncio estejam corretas e atualizadas. Verifique se algum erro ou inconsistência no código do seu anúncio pode estar causando o problema.
- Teste o Site em Diferentes Dispositivos e Navegadores Tente acessar seu site em diferentes dispositivos e navegadores para ver se o problema está isolado em uma plataforma específica. Isso pode ajudá-lo a identificar se o problema está relacionado ao próprio site ou ao dispositivo ou navegador do usuário.
- Verifique o Status do Servidor de Anúncios: Se você estiver usando um servidor de anúncios, verifique se há problemas conhecidos ou interrupções que possam afetar a entrega de anúncios.
- Analise as Métricas do Site: Analise as métricas do seu site para ver se há algum padrão ou tendência que possa estar relacionado ao problema. Por exemplo, se você perceber que o problema é mais prevalente durante horários de pico de tráfego, isso pode indicar um problema de servidor ou de largura de banda.
- Inspecione o Console do Navegador (para usuários com experiência em tecnologia):Procure erros ou avisos no console do navegador relacionados ao carregamento de anúncios. Neste artigo do Google você pode obter mais informações.
Seguindo essas etapas, você pode identificar as possíveis causas dos anúncios em branco e começar a trabalhar para encontrar uma solução. Se você ainda estiver tendo problemas para diagnosticar o problema, entre em contato conosco clicando aqui.
Como consertar os Anúncios em Branco?
Depois de diagnosticar o problema e identificar a causa dos anúncios em branco, há várias etapas que você pode seguir para corrigir o problema. Aqui estão algumas dicas:
- Ajuste a Configuração de Anúncios: Se o problema estiver relacionado a tags ou configurações de anúncios, faça ajustes para garantir que as configurações corretas estejam em vigor. Isso pode incluir a atualização do código do anúncio, o ajuste dos posicionamentos dos anúncios ou a garantia de que os formatos de anúncio corretos sejam usados.
- Problemas com Bloqueadores de Anúncios: Considere implementar medidas anti-bloqueio de anúncios ou estratégias alternativas de monetização.
- Malware: Recomende que o usuário afetado execute uma verificação de vírus e tome as medidas de segurança apropriadas.
- Baixa Densidade de Lances: Explore maneiras de aumentar a concorrência pelo seu inventário de anúncios, como ajustando os pisos de preço ou configurando as segmentações.
- Solucione os Problemas com o Servidor de Anúncios: Se o problema estiver relacionado a problemas no servidor de anúncios, trabalhe com seu provedor para identificar e resolver o problema. Isso pode envolver a verificação de logs do servidor, atualização de software ou hardware ou solução de problemas de conectividade de rede.
- Trabalhe com Parceiros de Anúncios: Se o problema estiver relacionado a um parceiro ou rede de publicidade específica, entre em contato com eles para suporte. Eles podem ser capazes de identificar e resolver o problema ou fornecer orientação sobre como ajustar a configuração do seu anúncio para evitar que o problema se repita.
- Teste e Monitore: Depois de fazer alterações na configuração do anúncio, teste seu site minuciosamente para garantir que o problema foi resolvido. Monitore as métricas do seu site para garantir que a receita de anúncios seja gerada conforme o esperado e que os usuários não tenham problemas.
Estratégias Avançadas de Solução de Problemas e Prevenção
Se as correções básicas não resolveram seus problemas, é hora de se aprofundar e ser proativo:
Análise de Header Bidding:
- Aprofunde-se: a Análise de Header bidding pode ser uma mina de ouro de informações. Ao examinar os dados, você pode identificar parceiros de demanda específicos cujos lances falham consistentemente, levando a anúncios em branco. Da mesma forma, você pode descobrir que seus preços mínimos (requisitos de lance mínimo) estão definidos muito altos, dissuadindo os anunciantes e deixando espaços de anúncio vazios.
- Insights Acionáveis: Munido dessas informações, você pode ajustar sua configuração de Header Bidding. Isso pode envolver a remoção de parceiros de demanda com baixo desempenho, ajustes nos preços mínimos ou renegociação de termos para encorajar uma concorrência mais saudável pelo seu inventário.
Ferramentas para Monitoramento de Qualidade dos Anúncios
- Anjos da Guarda: Essas ferramentas atuam como guardiãs vigilantes, verificando os anúncios veiculados em seu site em busca de sinais de problemas. Eles podem detectar códigos maliciosos, conteúdo impróprio ou formatos excessivamente intrusivos que podem causar erros e anúncios em branco.
- Bloqueio Proativo: Ao identificar e bloquear esses anúncios problemáticos antes que eles cheguem aos usuários, você não apenas evita espaços em branco, mas também protege a reputação e a experiência do usuário do seu site.
Inserção de Anúncios no Servidor (SSAI):
- A Solução Simplificada: SSAI move o processo de decisão e inserção de anúncios do navegador do usuário para o seu servidor. Isso pode melhorar drasticamente a velocidade e a confiabilidade da entrega de anúncios, especialmente em dispositivos móveis com conexões mais lentas.
- Menos Anúncios em Branco: SSAI pode mitigar problemas como bloqueio de anúncios e carregamento lento de páginas, que são culpados comuns por trás de anúncios em branco. Ao garantir uma entrega de anúncios mais tranquila, você reduz as chances de espaços de anúncios vazios.
Otimização Criativa:
- Compatibilidade é Crucial: Mesmo um anúncio bem desenhado pode se tornar um espaço em branco se não for compatível com o dispositivo ou navegador do usuário. Certifique-se de que seus criativos sejam otimizados para diferentes tamanhos de tela, sistemas operacionais e versões de navegador.
- A Abordagem Leve: Criativos de anúncios pesados com tamanhos de arquivo grandes podem demorar mais para carregar, aumentando o risco de anúncios em branco. Priorize designs leves e responsivos que carreguem rapidamente e se adaptem perfeitamente a diferentes ambientes.
Teste A/B:
- A Mentalidade da Experimentação: Não tenha medo de experimentar! O teste A/B permite que você compare diferentes configurações, formatos e canais de anúncios lado a lado para ver o que repercute melhor em seu público e gera a maior receita sem sacrificar a experiência do usuário.
- Decisões Baseadas em Dados: Ao analisar os resultados de seus testes A/B, você pode tomar decisões bem embasadas sobre sua estratégia de anúncios, garantindo a otimização constante para desempenho máximo e mínimo de anúncios em branco.
Lidando com Anúncios em Branco na Publicidade Programática
A publicidade programática, embora eficiente, apresenta seu próprio conjunto de desafios quando se trata de anúncios em branco. Vamos abordar isso de frente:
Resolvendo problemas de SSP e DSP:
Quando anúncios em branco surgem na programática, geralmente é necessário um esforço conjunto entre você (o editor) e seus parceiros SSP (Supply-Side Platform) e DSP (Demand-Side Platform).
Comece coletando o máximo de dados possível. Consulte os relatórios do seu SSP e DSP, observando quaisquer códigos de erro, problemas de latência ou discrepâncias na entrega de anúncios.
Entre em contato com seus representantes SSP e DSP, compartilhe seus dados e explique claramente o problema do anúncio em branco que você está enfrentando. Eles podem ajudá-lo a analisar os dados, identificar possíveis causas em seus sistemas e implementar soluções.
Os problemas podem variar desde parâmetros de segmentação incorretos e falhas técnicas em suas plataformas até discrepâncias de lances entre seu SSP e DSP. Trabalhando juntos, vocês podem solucionar problemas e encontrar a causa raiz.
Otimizando os Limites Mínimos de Lance:
Lances Mínimos são os preços mínimos que você define para seu inventário de anúncios. Defini-los muito altos pode dissuadir os anunciantes e levar a impressões não preenchidas (anúncios em branco). Defini-los muito baixos pode resultar em um inventário subvalorizado e menor receita.
Analise regularmente suas taxas de preenchimento e CPMs (Custo Por Mil impressões) para entender a relação entre os limites mínimos dos lances e o desempenho do anúncio. Experimente diferentes preços mínimos para encontrar o ponto ideal que maximize as taxas de preenchimento e a receita.
Considere usar dynamic floors que se ajustam com base na demanda em tempo real, garantindo que você sempre obtenha o melhor preço possível para seu inventário sem sacrificar as taxas de preenchimento.
Monitore a Viewability:
Só porque um anúncio foi veiculado não significa que ele foi realmente visto. Viewability mede se um anúncio está realmente visível para o usuário (por exemplo, não abaixo da dobra ou em uma guia de fundo).
Alguns sistemas de relatórios podem classificar anúncios não visíveis como anúncios em branco, distorcendo seus dados. É crucial monitorar as taxas de visibilidade separadamente para compreender a verdadeira extensão do problema do seu anúncio em branco.
Implemente estratégias para melhorar a visibilidade, como usar anúncios fixos, carregamento lento ou ajustar o posicionamento dos anúncios para garantir visibilidade máxima.
Trabalhe com fornecedores com boa reputação em viewability para rastrear e gerar relatórios com precisão sobre métricas de visibilidade, fornecendo uma imagem mais clara do desempenho do seu anúncio.
E Agora?
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PERGUNTAS FREQUENTES
Como posso saber se meu site está sendo afetado por anúncios em branco?
Você poderá notar uma diminuição na receita de anúncios ou nas taxas de cliques, ou poderá receber reclamações de usuários sobre anúncios em branco.
Posso impedir a exibição de anúncios em branco no meu site?
Para evitar anúncios em branco, certifique-se de que suas tags e configurações de anúncios estejam corretas, teste seu site em diferentes dispositivos e navegadores e trabalhe com seus parceiros de publicidade para resolver quaisquer problemas.
Quanto tempo normalmente leva para corrigir problemas de anúncios em branco?
O tempo necessário para corrigir problemas de anúncios em branco pode variar dependendo da causa do problema. Pode levar algumas horas ou vários dias para resolver totalmente o problema.
Por que estou vendo anúncios em branco no meu site?
Anúncios em branco podem ser causados por vários fatores, incluindo bloqueadores de anúncios, conexões lentas com a Internet, tags ou configurações de anúncios incorretas e problemas no servidor de anúncios.
Qual é o impacto dos anúncios em branco na minha receita publicitária?
Anúncios em branco podem ter um impacto significativo na receita publicitária, pois impedem a exibição de anúncios aos usuários e podem levar à diminuição das taxas de cliques e à redução da receita.
Posso corrigir anúncios em branco sozinho ou preciso de suporte técnico?
Dependendo da causa dos anúncios em branco, você poderá corrigir o problema sozinho ajustando as configurações de anúncios ou solucionando problemas no servidor de anúncios. No entanto, em alguns casos, pode ser necessário procurar o suporte da MonetizeMore para resolver o problema.
Leituras relacionadas(em inglês):
Marketing MBA e Gerente de Marketing na MonetizeMore.
