Los anuncios en blanco pueden resultar frustrantes y confusos para los editores, pero también pueden tener un impacto significativo en los ingresos publicitarios. Cuando un anuncio no se muestra correctamente, puede provocar la pérdida de impresiones, clics y conversiones. En este artículo, explicaremos los anuncios en blanco y cómo afectan a los editores. También cubriremos las causas comunes de los anuncios en blanco, cómo diagnosticar el problema y los pasos que puede seguir para solucionarlo.
Ya sea que sea un editor nuevo o experimentado, esta publicación le brindará información valiosa sobre cómo lidiar con los anuncios en blanco y mantener sus ingresos publicitarios bajo control.
El coste de los anuncios en blanco: más allá de los aspectos técnicos
Los anuncios en blanco no son sólo un problema técnico: tienen consecuencias tangibles tanto para tus resultados como para la experiencia de tu audiencia.
Pérdida de Ingresos: Cada anuncio en blanco representa una oportunidad perdida de generar ingresos. Cuando los anuncios no se cargan, se pierden impresiones (la posibilidad de que se vea un anuncio), clics (tráfico potencial para los anunciantes) y, en última instancia, los ingresos que esas acciones habrían generado. Cuanto más frecuentemente aparecen anuncios en blanco, más sustancial será el impacto financiero.
Frustración del usuario: Los espacios en blanco donde deberían estar los anuncios pueden interrumpir el flujo visual de su contenido, creando una monstruosidad para los visitantes. Esta experiencia negativa puede generar frustración y hacer que sea más probable que los usuarios abandonen tu sitio por completo.
Destruyendo la confianza en los anuncios: Si los usuarios encuentran constantemente anuncios en blanco, comenzarán a asociar tu sitio con experiencias malas o no confiables. Esto disminuye tu confianza en los anuncios que usted puede publicar, lo que hace que sea menos probable que hagan clic o interactúen, incluso si los anuncios son relevantes.
Oportunidades perdidas: Los anuncios en blanco contribuyen a reducir las tasas de llenado de anuncios, lo que significa que un porcentaje menor de tu inventario de anuncios disponible en realidad está generando ingresos. Esto se traduce directamente en una pérdida de potencial de ingresos y en una estrategia de monetización menos eficiente.
Tipos de Anúncios en Blanco
Los anuncios en blanco vienen en diferentes formatos y pueden aparecer de manera diferente en el sitio web de un editor. Algunos tipos comunes de anuncios en blanco incluyen:
- Anuncios completamente blancos: Estos anuncios están vacíos y no muestran ningún contenido. Es posible que aparezcan espacios en blanco en la página donde debería aparecer el anuncio.
- Anuncios con mensaje de error: Estos anuncios muestran un mensaje de error en lugar del contenido real del anuncio. El mensaje de error puede ser’Ad not found‘ o ‘Ad server unavailable.’
- Anuncios parcialmente cargados: Parece que estos anuncios se cargan pero nunca se cargan por completo, lo que resulta en contenido incompleto o faltante. Esto puede resultar frustrante para los usuarios y afectar el rendimiento de los anuncios.
- Anuncios parpadeantes o temblorosos: Estos anuncios pueden distraer o incluso dañar a los usuarios con determinadas afecciones médicas. Pueden parpadear rápidamente o parpadear, provocando malestar o convulsiones.
Comprender los diferentes tipos de anuncios en blanco que pueden aparecer en tu sitio es un paso importante para diagnosticar y solucionar el problema. Dependiendo del tipo de anuncio en blanco que encuentre, la solución puede ser diferente. A continuación, cubriremos algunas causas comunes de los anuncios en blanco.
Anuncios en blanco: posibles causas
Los anuncios en blanco pueden deberse a varios factores, algunos de los cuales son más comunes que otros. Estas son algunas de las causas más comunes:
- Bloqueadores de anuncios: Los bloqueadores de anuncios pueden impedir que aparezcan anuncios en el sitio web de un editor, lo que genera espacios publicitarios en blanco. Esto puede resultar frustrante para los editores, pero también es una preocupación para los anunciantes que quieren que tus anuncios sean vistos por tu público objetivo.
- Conexión a Internet lenta: Si la conexión a Internet de un usuario es lenta o poco confiable, es posible que los anuncios no se carguen correctamente. Esto puede resultar en espacios publicitarios en blanco o anuncios parcialmente cargados.
- Configuración incorrecta de las Tags de anuncios: Si las tags del sitio web de un editor o la configuración de anuncios son incorrectas o están desactualizadas, es posible que aparezcan anuncios en blanco. Los editores deben asegurarse de tener las tags y la configuración de anuncios correctas para cada ubicación de anuncio.
- Problemas con el servidor de anuncios: Los problemas del servidor de anuncios también pueden provocar la aparición de anuncios en blanco. Esto puede suceder si el servidor de anuncios tiene dificultades técnicas o si hay un problema de conexión entre el servidor de anuncios y el sitio web del editor.
- Malware o virus: El malware o los virus en la computadora de un usuario pueden interferir con la carga de anuncios y provocar que aparezcan espacios publicitarios en blanco.
Comprender las causas comunes de los anuncios en blanco es esencial para diagnosticar y resolver el problema. Al identificar la causa del problema, los editores pueden asegurarse de que tus anuncios se muestren correctamente y que los ingresos por publicidad no se vean afectados.
Fase 1: Diagnosticar el problema de los Anuncios en Blanco
Si ve anuncios en blanco en tu sitio, existen algunos pasos que puede seguir para diagnosticar el problema. A continuación se ofrecen algunos consejos:
- Compruebe si hay bloqueadores de anuncios: El primer paso para diagnosticar el problema es buscar bloqueadores de anuncios. Pregunte a tus usuarios si tienen algún bloqueador de anuncios activado e intente desactivar su propio bloqueador de anuncios para ver si eso resuelve el problema.
- Revisar las tags y la configuración de los anuncios: Asegúrese de que las etiquetas y la configuración de tus anuncios sean correctas y estén actualizadas. Verifique si algún error o inconsistencia en el código de tu anuncio podría estar causando el problema.
- Pruebe el sitio en diferentes dispositivos y navegadores: Intente acceder a tu sitio en diferentes dispositivos y navegadores para ver si el problema está aislado de una plataforma específica. Esto puede ayudarle a identificar si el problema está relacionado con el sitio web en sí o con el dispositivo o navegador del usuario.
- Verificar el estado del servidor de anuncios: Si está utilizando un servidor de anuncios, verifique si hay problemas conocidos o interrupciones que puedan afectar la entrega de anuncios.
- Analizar métricas del sitio web: Analice las métricas de tu sitio web para ver si hay patrones o tendencias que puedan estar relacionados con el problema. Por ejemplo, si nota que el problema es más frecuente durante las horas pico de tráfico, podría indicar un problema con el servidor o el ancho de banda.
- Inspeccionar la consola del navegador (para usuarios expertos en tecnología): busque errores o advertencias en la consola de su navegador relacionados con la carga de anuncios. En este artículo de Google puedes obtener más información.
Si sigue estos pasos, podrá identificar las posibles causas de los anuncios en blanco y comenzar a trabajar para encontrar una solución. Si aún tiene problemas para diagnosticar el problema, contáctenos haciendo clic aquí.
¿Cómo arreglar anuncios en blanco?
Una vez que haya diagnosticado el problema e identificado la causa de los anuncios en blanco, hay varios pasos que puede seguir para solucionar el problema. A continuación se ofrecen algunos consejos:
- Ajustar la configuración de anuncios: Si el problema está relacionado con tags o configuraciones de anuncios, realice ajustes para asegurarse de que existan las configuraciones correctas. Esto podría incluir actualizar el código de tu anuncio, ajustar la ubicación de los anuncios o garantizar que se utilicen los formatos de anuncios correctos.
- Problemas con los bloqueadores de anuncios: Considere implementar medidas contra el bloqueo de anuncios o estrategias de monetización alternativas.
- Malware: Recomendar que el usuario afectado realice un análisis antivirus y tome las medidas de seguridad adecuadas.
- Baja densidad de subastas: Explore formas de aumentar la competencia por su inventario de anuncios, como ajustar los precios mínimos o establecer objetivos.
- Solucionar problemas del servidor de anuncios: Si el problema está relacionado con problemas del servidor de anuncios, trabaje con tu proveedor para identificar y resolver el problema. Esto puede implicar verificar los registros del servidor, actualizar software o hardware o solucionar problemas de conectividad de red.
- Trabajar con socios publicitarios: Si el problema está relacionado con un socio específico o una red publicitaria, comuníquese con ellos para obtener ayuda. Es posible que puedan identificar y resolver el problema, o brindar orientación sobre cómo ajustar la configuración de tus anuncios para evitar que el problema vuelva a ocurrir.
- Probar y monitorear: Después de realizar cambios en la configuración de tu anuncio, pruebe tu sitio minuciosamente para asegurarse de que se resuelva el problema. Supervise las métricas de tu sitio para asegurarse de que los ingresos por publicidad se generen como se espera y que los usuarios no experimenten ningún problema.
Estrategias avanzadas de prevención y solución de problemas
Si las soluciones básicas no han resuelto tus problemas, es hora de profundizar más y ser proactivo:
Análisis de Header Bidding:
- La inmersión profunda: la Análisis de Header bidding puede ser una mina de oro de información. Al examinar los datos, puede identificar socios de demanda específicos cuyas ofertas fallan constantemente, lo que genera anuncios en blanco. Del mismo modo, es posible que sus precios mínimos (requisitos mínimos de oferta) estén establecidos demasiado altos, lo que disuade a los anunciantes y deja espacios publicitarios vacíos.
- Insights procesables: Armado con esta información, puede ajustar tu configuración de Header Bidding. Esto puede implicar eliminar socios de demanda con bajo rendimiento, ajustar los precios mínimos o renegociar los términos para fomentar una competencia más sana por tu inventario.
Herramientas para monitorear la calidad de los anuncios
- Ángeles guardianes: Estas herramientas actúan como guardianes vigilantes, comprobando los anuncios que se publican en tu sitio en busca de signos de problemas. Pueden detectar códigos maliciosos, contenido inapropiado o formatos demasiado intrusivos que pueden provocar errores y anuncios en blanco.
- Bloqueio proactivo: Al identificar y bloquear estos anuncios problemáticos antes de que lleguen a los usuarios, no solo evita los espacios en blanco, sino que también protege la reputación de su sitio web y la experiencia del usuario.
Inserción de Anuncios en el Servidor(SSAI):
- La solución simplificada: SSAI mueve el proceso de inserción y decisión de anuncios desde el navegador del usuario a tu servidor. Esto puede mejorar drásticamente la velocidad y confiabilidad de la entrega de anuncios, especialmente en dispositivos móviles con conexiones más lentas.
- Menos Anúncios en Blanco: SSAI puede mitigar problemas como el bloqueo de anuncios y la carga lenta de páginas, que son los culpables más comunes de los anuncios en blanco. Al garantizar una publicación de anuncios más fluida, se reducen las posibilidades de que haya espacios publicitarios vacíos.
Optimización creativa:
- La compatibilidad es crucial: Incluso un anuncio bien diseñado puede convertirse en un espacio en blanco si no es compatible con el dispositivo o navegador del usuario. Asegúrese de que tus creativos estén optimizadas para diferentes tamaños de pantalla, sistemas operativos y versiones de navegador.
- El enfoque ligero: Los creativos publicitarias pesadas con archivos de gran tamaño pueden tardar más en cargarse, lo que aumenta el riesgo de que aparezcan anuncios en blanco. Priorice diseños livianos y responsivos que se carguen rápidamente y se adapten perfectamente a diferentes entornos.
Pruebas A/B:
- La mentalidad de experimentación: ¡No tengas miedo de experimentar! Las pruebas A/B te permiten comparar diferentes configuraciones, formatos y ubicaciones de anuncios en paralelo para ver qué resuena mejor con tu audiencia y genera más ingresos sin sacrificar la experiencia del usuario.
- Decisiones basadas en datos: Al analizar los resultados de tus pruebas A/B, puede tomar decisiones informadas sobre tu estrategia publicitaria, garantizando una optimización constante para obtener el máximo rendimiento y un mínimo de anuncios en blanco.
Manejo de anuncios en blanco en publicidad programática
La publicidad programática, si bien es eficiente, presenta sus propios desafíos cuando se trata de anuncios en blanco. Abordemos esto de frente:
Solución de problemas de SSP y DSP:
Cuando aparecen anuncios en blanco en la programática, a menudo requiere un esfuerzo conjunto entre usted (el editor) y sus socios SSP (plataforma del lado de la oferta) y DSP (plataforma del lado de la demanda).
Empiece por recopilar la mayor cantidad de datos posible. Consulte los informes de tu SSP y DSP y observe cualquier código de error, problema de latencia o discrepancia en la entrega de anuncios.
Comuníquese con tus representantes de SSP y DSP, comparta tus datos y explique claramente el problema de los anuncios en blanco al que se enfrenta. Pueden ayudarle a analizar datos, identificar causas potenciales en tus sistemas e implementar soluciones.
Los problemas pueden variar desde parámetros de orientación incorrectos y fallas técnicas en tus plataformas hasta discrepancias en las ofertas entre tu SSP y DSP. Al trabajar juntos, pueden solucionar problemas y encontrar la causa raíz.
Optimización de los límites mínimos de subastas:
Límites mínimos de subastas son los precios mínimos que usted establece para tu inventario de anuncios. Configurarlos demasiado altos puede disuadir a los anunciantes y generar impresiones sin completar (anuncios en blanco). Establecerlos demasiado bajos puede resultar en un inventario infravalorado y menores ingresos.
Revise periódicamente tus tasas de cumplimiento y CPM (costo por mil impresiones) para comprender la relación entre los límites mínimos de oferta y el rendimiento de los anuncios. Experimente con diferentes precios mínimos para encontrar el punto óptimo que maximice las tasas de cumplimiento y los ingresos.
Considere la posibilidad de utilizar pisos dinámicos que se ajusten en función de la demanda en tiempo real, asegurándose de obtener siempre el mejor precio posible para su inventario sin sacrificar las tasas de cumplimiento.
Monitorea la Viewability:
El hecho de que se haya publicado un anuncio no significa que realmente se haya visto. La visibilidad mide si un anuncio es realmente visible para el usuario (por ejemplo, no en la mitad inferior de la página ni en una pestaña de fondo).
Algunos sistemas de informes pueden clasificar los anuncios no visibles como anuncios en blanco, lo que distorsiona tus datos. Es crucial monitorear las tasas de visibilidad por separado para comprender el verdadero alcance del problema de los anuncios en blanco.
Implemente estrategias para mejorar la visibilidad, como el uso de anuncios fijos, carga diferida o ajuste de la ubicación de los anuncios para garantizar la máxima visibilidad.
Trabaje con proveedores de buena reputación en viewability para realizar un seguimiento preciso de las métricas de visibilidad e informar sobre ellas, lo que le brindará una imagen más clara del rendimiento de tus anuncios.
¿Y ahora?
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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo sé si mi sitio web se ve afectado por anuncios en blanco?
Es posible que notes una disminución en los ingresos por publicidad o en las tasas de clics, o que recibas quejas de los usuarios sobre los anuncios en blanco.
¿Puedo evitar que aparezcan anuncios en blanco en mi sitio web?
Para evitar anuncios en blanco, asegúrese de que las etiquetas y la configuración de sus anuncios sean correctas, pruebe su sitio en diferentes dispositivos y navegadores y trabaje con sus socios publicitarios para resolver cualquier problema.
¿Cuánto tiempo suele llevar solucionar los problemas de anuncios en blanco?
El tiempo que lleva solucionar los problemas de anuncios en blanco puede variar según la causa del problema. Es posible que sean necesarias unas horas o varios días para resolver completamente el problema.
¿Por qué veo anuncios en blanco en mi sitio web?
Los anuncios en blanco pueden deberse a varios factores, incluidos bloqueadores de anuncios, conexiones lentas a Internet, tags o configuraciones de anuncios incorrectas y problemas con el servidor de anuncios.
¿Cuál es el impacto de los anuncios en blanco en mis ingresos publicitarios?
Los anuncios en blanco pueden tener un impacto significativo en los ingresos publicitarios, ya que impiden que se muestren a los usuarios y pueden generar menores tasas de clics y menores ingresos.
¿Puedo arreglar yo mismo los anuncios en blanco o necesito soporte técnico?
Dependiendo de la causa de los anuncios en blanco, es posible que pueda solucionar el problema usted mismo ajustando la configuración de anuncios o solucionando problemas de tu servidor de anuncios. Sin embargo, en algunos casos, es posible que necesites buscar ayuda de MonetizeMore para resolver el problema.
Lecturas relacionadas (en inglés):
Marketing MBA e Gerente de Marketing na MonetizeMore.
