Solución de Problemas de Google Ad Manager para Anuncios Display

Solucionar problemas de publicación y entrega de anuncios en Google Ad Manager no debería ser una tarea difícil. Cuando algo se estropea, debería haber algo que le diga exactamente qué está pasando y cómo solucionarlo. De hecho, una buena herramienta no sólo te avisa cuando algo sale mal, sino que también te avisa con antelación.

Identificación de Problemas Comunes en la Publicación de Anuncios

• Los anuncios no aparecen.
• Anuncios mostrados en la ubicación incorrecta.
• Los anuncios no rotan ni se actualizan correctamente.
• Anuncios que muestran un tamaño o contenido incorrectos.
• Los anuncios no realizan un seguimiento preciso de las impresiones o los clics.

A continuación, proporcionamos una guía sobre cómo diagnosticar problemas de publicación de anuncios y las mejores herramientas a utilizar:

Uso de herramientas para Desarrolladores de Chrome

Mientras la página que está solucionando el problema está abierta, puede cargar devtools con un método abreviado de teclado CTRL+Shift+C o simplemente presionando la tecla F12.

La pestaña Elementos se abre si usa CTRL+Shift+C.

La tecla F12 abre la pestaña Console.

Exportar un archivo HAR

HAR (HTTP Archive) es un archivo de formato de objeto JSON con una distribución de campos específica, utilizado por varias herramientas de sesión HTTP para exportar datos capturados (fuente: https://toolbox.googleapps.com/apps/har_analyzer/). Habrá ocasiones en las que el soporte técnico de Google solicitará este archivo para ayudarles a solucionar el problema.

Tenga cuidado con este archivo ya que contiene información confidencial:

• Contenido de las páginas descargadas durante la grabación.
• Cualquier información enviada durante la grabación, como datos personales, números de tarjetas de crédito, contraseñas.
• Cualquiera que tenga su archivo HAR puede hacerse pasar por su cuenta porque también contiene tus cookies.

Si el soporte de Google solicita un archivo HAR, aquí se explica cómo exportarlo:

1: Abrir DevTools

2: Vaya a la pestaña Network

3: Haga clic derecho en cualquiera de los contenidos

4: Guarde todo como contenido HAR

5: Elije un directorio

6: Guarde

Cómo Comprobar las Solicitudes de Anuncios de Google Ad Manager

Búsqueda por ads? en la pestaña Network. As solicitações de anúncios são aquelas que começam com https://securepubads.g.doubleclick.net na URL solicitada. Alguns valores importantes a serem verificados são:

• iu_parts – el ID de la red GAM y el bloque de anuncios del que provino la solicitud de anuncio.
• prev_iu_szs – los tamaños de bloque de anuncios solicitados.
• prev_scp – parámetro personalizado o criterio de orientación.
• URL – la URL que los compradores ven en la solicitud de oferta.

Cómo Comprobar los Pings de Impresiones de Google Ad Manager

Filtrar o buscar por view? en la pestaña Network. Esto le permite verificar que las impresiones se activan y cuentan.

Cómo Comprobar los Pings de Visibilidad de Google Ad Manager (Active View)

Búsqueda por activeview? en la pestaña Network. Algunos valores importantes a comprobar son:

• p – posición o coordenadas de píxeles del contenido mostrado y en orden: arriba, izquierda, abajo, derecha. Si ve valores negativos, significa que está fuera de la ventana gráfica y probablemente no se pueda ver.
• mtos – tiempo que el contenido estuvo en la pantalla en milisegundos.
• bs – tamaño del navegador; Dimensión en píxeles de la ventana gráfica. Un valor negativo significa que es probable que el anuncio no se pudiera medir.

Puedes encontrar más información aquí.

Cómo Comprobar los Clics en Anuncios en Google Ad Manager

Búsqueda por click? en la pestaña Network. Esto es para verificar si se activan clics y si se activan múltiples pings de clic, lo que podría generar discrepancias o informes inexactos. Valores importantes a comprobar:

• xai – propósitos de etiqueta de clic
• adurl – la página de destino cuando el usuario hizo clic en el anuncio

Uso del Publisher Console GPT

El Publisher Console es una herramienta muy útil de Google que le permite comprender las solicitudes de anuncios de las páginas, las líneas de pedido ganadoras y los mecanismos de codificación subyacentes.

La forma más sencilla de activarlo es añadiendo la URL con ?google_console=1. También puedes escribir
javascript: googletag.openConsole() en la pestaña Console de DevTools.

Una vez activado, use Ctrl+F10 (Windows) y Fn+CTRL+F10 (Mac) para abrir/cerrar la consola.

En la pestaña Ad Slots proporciona información sobre anuncios, líneas de pedido y contenido publicado en la página.

En la pestaña Page Request le ayuda a comprender las solicitudes de páginas y sus mecanismos.

Usando el PubGuru Ad Inspector

PubGuru Ad Inspector es una extensión de Chrome con comprobaciones y funciones más sofisticadas, lo que la convierte en la herramienta de resolución de problemas preferida de los editores. Puede ejecutarse en cualquier dispositivo independientemente del tamaño de la pantalla. Puede diagnosticar problemas de header bidding y de Google Ad Manager, proporcionando consejos claros y prácticos sobre errores, advertencias y aprobaciones.

Descárgalo ahora mismo aquí.

PubGuru Ad Inspector tiene diferentes pestañas que realizan diferentes niveles de verificación para que puedas ver todo lo que sucede en el sitio en tiempo real y tomar las medidas necesarias.

Cuando te registres en PubGuru recibirás notificaciones inteligentes, lo que significa que se te notificará en tiempo real cuando algo salga mal, lo que te evitará tener que revisar manualmente el sitio de vez en cuando.

Lista de Verificación de Solución de Problemas

1. Verifique que tus tags de anuncios estén implementadas correctamente y no estén bloqueadas por bloqueadores de anuncios u otros scripts.
2. Asegúrese de que tus bloques de anuncios estén habilitados y no pausados ​​en tu servidor de anuncios.
3. Asegúrese de que los tamaños de tus anuncios coincidan con los que ha configurado en tu servidor de anuncios.
4. Pruebe en diferentes navegadores y dispositivos para descartar problemas de compatibilidad.
5. Asegúrese de que los informes de tu servidor de anuncios coincidan con lo que ve en tu sitio web.
6. Comuníquese con tu equipo de AdOps o con el soporte del servidor de anuncios si no puede resolver el problema.

Consejos de Monitoreo Proactivo

• Configure alertas para notificarle cualquier discrepancia importante en las impresiones o clics.
• Revise periódicamente los diagnósticos de tu servidor de anuncios en busca de errores o advertencias.
• Supervise la ubicación de los anuncios de tu sitio para asegurarse de que se muestren correctamente.
• Pruebe tus tags de anuncio periódicamente para detectar problemas a tiempo.
• Mantenga tu servidor de anuncios y tags de anuncios actualizados con las últimas versiones.

Cuándo Contactar al Soporte

• Si ha seguido todos los pasos de solución de problemas y el problema persiste.
• Si nota una caída significativa en los ingresos por publicidad debido al problema.
• Si el problema afecta una gran parte de su inventario.
• Si necesita ayuda para comprender un mensaje de error o advertencia específico.
• Si sospecha que hay un problema mayor en toda la plataforma con tu servidor de anuncios.

¿Aún necesitas ayuda? Podemos encargarnos de solucionar problemas por usted. ¡Empiece aquí a trabajar con expertos de la industria!